Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang x100v untuk Pengguna Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini supaya anda faham hak anda, cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, dan tanggungjawab kami sebagai platform di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Peribadi Anda

x100v Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

x100v mengumpul maklumat peribadi anda — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi — semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dan memproses urus niaga kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali

1
apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan. Data anda disimpan di pelayan selamat dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa. Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Semua permintaan diproses dalam tempoh tujuh
2
hari bekerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, hak data peribadi atau permintaan penghapusan akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terma perkhidmatan atau permintaan data peribadi anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami akan balas dalam tempoh dua hari bekerja dengan pengesahan bertulis.

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di x100v.my untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun atau terma yang tidak jelas kepada anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Bantuan di x100v.my untuk membaca versi penuh terma perkhidmatan, dasar kuki dan prosedur permohonan data yang kami sediakan untuk anda.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Enam Cara x100v Melindungi Hak dan Data Anda

Kami menetapkan piawaian keselamatan yang ketat merentasi setiap lapisan platform kami — daripada cara data anda disimpan sehinggalah cara permintaan perubahan akaun diproses.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik yang boleh anda kawal melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dari halaman tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan penuh semua data yang kami simpan tentang anda.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar kami dengan undang-undang perlindungan data Malaysia.

Apa Yang Perlu Anda Tahu Tentang Dasar x100v

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap anda tanyakan tentang terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur akaun di x100v. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod aktiviti akaun anda. Maklumat ini digunakan hanya untuk mengendalikan akaun dan memenuhi keperluan undang-undang Malaysia.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data melalui e-mel atau sembang langsung kami. Permintaan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuatkuasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa Malaysia atau untuk memproses transaksi kewangan anda secara selamat.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda dalam sistem kami pada bila-bila masa.

Anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti. Hubungi pasukan kami untuk memulakan prosedur penutupan akaun, dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh lima hari bekerja.

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data peribadi anda dihapus secara kekal mengikut prosedur penghapusan selamat kami.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami di x100v.my. Kami juga menerima aduan melalui sembang langsung dan berkomitmen untuk memberikan jawapan bertulis dalam dua hari bekerja.

Rangka Undang-Undang x100v untuk Pengguna Malaysia

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Enam Cara x100v Melindungi Hak dan Data Anda

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pegawai Privasi

Apa Yang Perlu Anda Tahu Tentang Dasar x100v

01 Apakah maklumat yang x100v kumpulkan daripada akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta x100v memadam data peribadi saya?

03 Adakah x100v berkongsi data saya dengan syarikat lain?

04 Bagaimana cara x100v melindungi transaksi kewangan saya?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma x100v?

06 Berapa lama x100v menyimpan rekod akaun saya selepas ia ditutup?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi atau terma?

Halaman Berkaitan